談一談排隊機行業(yè)的未來趨勢
高利潤時代已經過去，對于排隊機廠商來說調整新的發(fā)展方向顯然成為當前最關注的問題，以產品為贏利點的模式則可以向軟件、售后服務支持慢慢轉變。排隊機市場的發(fā)展速度同去年相比顯然慢了很多，一方面是受市場需求的影響；另一方面，則是受行業(yè)市場緩沖影響。排隊機行業(yè)發(fā)展過熱是直接導致市場放緩的首要因素，市場需求逐漸趨于飽和，而部分商家盲目跟風發(fā)展、惡性競爭導致產業(yè)發(fā)展混亂，低成本、低價格擾亂原本良性發(fā)展的市場，這也是產業(yè)發(fā)展過熱各方面不完善產生的影響。
“隨著市場競爭的加劇，未來幾年排隊機廠商的數量將維持在40至50家右。”這也就意味這在未來幾年將淘汰掉一半以上的排隊機商家，而且隨著市場對產品技術、性能、售后等方面要求不斷的提升，廠家也將面臨更多的挑戰(zhàn)。
隨著市場模式的成熟，信特安發(fā)現在排隊機廠商之間的競爭將在產品價格、性能、技術、服務等多個方面進行角逐，市場品牌將是商家在以后發(fā)展中關注的重點，通過“品牌”拓展新市場。同時，商家也將在多個渠道上展開新一輪的競爭，除了在產品創(chuàng)新、技術服務等方面下功夫，網絡廣告、付費推廣也將是排隊機廠商注重的一部分，通過廣告效應，拓展品牌口碑，獲得市場認可。
排隊機系統(tǒng)是一種綜合運用計算機技術、網絡技術、多媒體技術、通訊控制技術的高新技術產品，能有效地代替客戶進行排隊，適用于各類窗口服務行業(yè)，目前已經廣泛應用于銀行、醫(yī)院等行業(yè)。使用排隊機系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務質量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據統(tǒng)計數據調整業(yè)務分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。
排隊機市場在產業(yè)結構上將沒有太大的改變，整體市場已經進入平穩(wěn)發(fā)展時期，不會出現前幾年發(fā)展“過熱”等狀況，廠商需要從過熱的市場環(huán)境中逐步過渡到目前面臨的市場新境況，這樣才能融入市場平穩(wěn)發(fā)展的新階段，促進國內排隊機產業(yè)發(fā)展更規(guī)范、更完善。
隨著排隊機行業(yè)領先企業(yè)的經營優(yōu)勢的逐漸形成以及對資本經營的重視，必然會形成領先企業(yè)在排隊機行業(yè)產業(yè)經營與資本經營良性互動的局面，從而有利于行業(yè)的集中度提高。預計未來幾年我國排隊機行業(yè)的集中度將獲得更大的提高。